1、评估是社会工作者评定个案工作的效果和的效率过程,是从业者吸取经验、自我反省、自我提升的过程,是一个必须的工作步骤。
2、预估是对服务对象相关信息进行收集、判断服务目标的问题、以及对管理对象提出处理推荐的过程。
3、计划是在某项工作或行为之前,预先拟订主要内容、日程安排和具体步骤等。
4、转案通常发生在关系建立阶段,往往会对案主造成一定的负面的影响,所以无论是原工作员或是继任者一定要注意案主的有序推进。所以,转案一般由比较严格的步骤和安排。
5、大家首先从生理作用、心理结构、社会功能和环境体系四方面,掌握案主的相关情况。
6、诊断是依据社会个案管理的立场,将收集所获得的资料进行分析与较为,确定案主问题的本质与问题形成的原因。社会各案工作确诊是一个兼具社会现状和个人人格特征的诊断。