为什么说女生千万别做酒店前台

酒店前台接待工作内容

1、审理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订，将订房材料录入电脑并传递给有关部门和岗位;

2、解决营销部或其他单位发送的预定单;

3、及时按工作标准及程序执行预订变动，撤销等数据处理;

4、查验、核查当日及次日到达酒店预订信息，搞好预订准备工作;

5、为客人办理入住登记，分配屋子，尽可能满足顾客的有效要求;

6、为客人办理换房、加床续住等手续;

7、承担存放、制作和派发客房钥匙卡;

8、按规定填好、录入并统计搬入散客及团队登记单;