产品的五个层次是什么

1.从源头上讲，每个产品实质上都是为了解决不足而所提供的。例如，消费者选择口红的目的并不是为了得到某些颜色某些形状的实体，而是为了利用口红提升自己的形象和气质。

2.商品最基本层次是根本利益，即向顾客提供商品的最基本效应自己的利益，也是顾客真真正正要购买利益和服务。消费者选择某些商品并非为了拥有该产品实体，而是为了获得能够满足自身某些需要的效用自己的利益。

3.期望产品是消费者选择设备时期望获得的、与产品息息相关的整套属性和条件。期望设备得不到满足时，会影响顾客对产品的满意度、购后评估和重复购买率。