bsc平衡计分卡四个指标

1.财务业绩指标值能够展现公司的战略及其实施与执行是否对改善公司盈利做出贡献。财务目标通常与短期偿债能力有关，其衡量标准有营业收入、资本报酬率、经济增加值等，也有可能是销售额的快速提高或创造现金流。

2.平衡记分卡规定公司将使命和策略阐释为具体的和客户有关的任务和要点。企业应以目标顾客和市场定位为导向，应当致力于是否满足关键顾客需求，而非企图满足所有客户的偏好。

3.建立平衡记分卡顺序，通常是在先制定会计和客户层面的目标与指标后，才制定公司内部流程面的目标与指标值，这个次序使企业可以抓住重点，专心衡量这些与股东和客户目标密切相关的操作流程。

4.学习与成长的目标给其他三个方面的宏大总体目标提供了基础架构，是驱使以上记分卡三个层面得到卓越成效的动力。